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卓越亚马逊将开放第三方平台短期内不求盈利

2019-12-04 15:19:12来源:励志吧0次阅读

卓越亚马逊将开放第三方平台 短期内不求盈利

摘要:亚马逊倡导宽松的企业文化,甚至允许员工带狗上班。 图为亚马逊位于美国亚利桑那州凤凰城的运营中心一隅。该运营中心面积约与10个足球场相当,每日可处理几十万个订单。 虽然亚马逊是

亚马逊倡导宽松的企业文化,甚至允许员工带狗上班。

图为亚马逊位于美国亚利桑那州凤凰城的运营中心一隅。

该运营中心面积约与10个足球场相当,每日可处理几十万个订单。

虽然亚马逊是一家财富五百强企业,虽然公司创始人兼CEO杰夫 贝索斯及其员工坚称亚马逊是家技术型公司,但因为亚马逊终究做的是上零售业,所以国内对亚马逊的关注远逊于对微软、谷歌、苹果、甲骨文等科技巨头的关注。好在2007年亚马逊推出了Kindle 这一革命性的电子阅读产品,有效吸引了国内IT行业观察者及电子产品消费者的目光。日前,亚马逊公司数位高管在西雅图总部面对多家中国媒体,讲述他们心中的亚马逊及其中国战略。

在中国我们不会看短期内会不会挣钱

很少有大的国际互联公司在中国取得成功,有就此提问亚马逊在中国的战略。亚马逊全球销售高级副总裁蒂亚戈 比亚森蒂尼表示,亚马逊在中国一定会成功,但我们不在乎短期内会不会挣钱。

蒂亚戈表示,跟很多国际性公司不一样,我们不是要在短期内赚钱,而是更关注长期的客户体验。许多跨国公司希望很短时间内就在中国赚钱,一旦发现不赚钱,就停止了中国业务,或者减少投资。 但对于我们来说,中国市场是一个长期的战略。2005年我们并购卓越时,看的不是最近这几年会不会赢利,而是10年到15年之后,我们在中国能给客户提供什么样的体验。

蒂亚戈说,直至2000年前,在美国很多人批评杰夫 贝索斯,因为他的公司一直不赚钱,而杰夫 贝索斯却投资大量资金建运营中心,而且当时的运营中心规模远远超过了我们实际的客户需求。但是一些具有远见卓识的人非常欣赏他的做法,因为他们认为,从长期来讲,贝索斯这种前期加大投入以使客户获得良好体验的策略会成功的。 我们认为这个长期理念在中国同样也是适用的。 蒂亚戈表示,比起短期内在中国挣不挣钱,我们更关注长时期内中国客户的体验。

商家服务很快将向更多中国商户开放

负责亚马逊全球商家服务的高级副总裁塞巴斯蒂安 古宁汉姆,之前曾在甲骨文和苹果公司工作了很长时间。他介绍说,卓越亚马逊去年11月份已在中国开始尝试第三方平台,推出面向商家的 我要开店 服务。虽然没有做宣传,但是商家的增长速度非常快,目前还是以邀请为主, 但很快我们会把这项服务向更多的商家开放 。

作为主管全球商家服务的高级副总裁,塞巴斯蒂安对卓越亚马逊的商家服务充满信心。谈到亚马逊在相对国内其他公司在商家服务上的优势时,塞巴斯蒂安表示,第一,我们致力于为商家提供一个安全、有保证、值得信任的平台;第二,亚马逊是一家全球性电商公司,我们有能力帮助商家走向国际市场。如果你在亚马逊中国站上卖产品,你也同样可以将该商品陈列到亚马逊在其他国家的站上,从而建立起全球性的业务。这是国际化大公司的优势。第三,当商家把商品陈列到站以后,亚马逊可以帮你搞定剩下的一切。比如,中国商户可以把其产品陈列到亚马逊英国站上,如果英国客户在线下单,亚马逊可以帮助中国商户做出口,并利用亚马逊物流完成配送。亚马逊还可以负责商户的支付、客服、退换货等。

不过,塞巴斯蒂安并没有给出卓越亚马逊全面开放第三方平台的日程表。卓越亚马逊公关总监金俊表示,卓越亚马逊正式推出商家服务的时间取决于我们的系统完善速度,卓越亚马逊必须为商家提供满意的售货体验。

中国电商市场存在泡沫

近期多家中国电商公司赴美上市,且估值很高,受到投资者青睐。一些电商公司自有品牌扩张很快,也得到了风险投资者的大笔资金注入。当提问中国电商企业的成长是否会对亚马逊模式造成冲击时,亚马逊全球销售高级副总裁蒂亚戈 比亚森蒂尼肯定地表示,亚马逊仍然会专注于提升客户体验,并认为 中国的电子商务市场有泡沫 。

蒂亚戈认为,更多高质量的公司进入市场会带动市场的增长,从而带领更多顾客在上购物,促进电子商务发展,这是一个良性循环。但蒂亚戈特别强调, 估值不等于顾客价值 ,并认为中国的电子商务市场有泡沫。 在20世纪90年代末期,我们在美国看到了很多的互联泡沫,其实我觉得今天中国电子商务市场,有点像当年美国的互联市场。现在有很多泡沫,迟早有一天会破灭。 泡沫破灭以后,好的公司会留下来,不太好的公司,尤其是不太注重客户体验的公司,可能就会消失。

蒂亚戈进一步分析说,中国市场有泡沫,这不仅仅是在电子商务市场,就总体而言也是有泡沫的。现在有太多太多热钱进入中国。热钱太多,大家都想投资,所以就不太注重公司本身的品质或者质量。

就在前两日,发现卓越亚马逊公关总监金俊的一条微博: 很久没见到做投行的女友,今天通话才知道她最近忙坏了。同时在做两家中国科技公司的IPO,去美国上市。还说其他几家投行也基本这状况,自金融危机后谁也没这么忙过。我问这是泡沫吗?她笑笑说: 管它呢,先在泡沫破灭之前把钱赚了吧。 这条微博,或许意味着金俊对蒂亚戈观点的赞同和呼应。

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