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临商银行营业部加强员工服务意识提升整体服

2020-09-14 19:21:36来源:励志吧0次阅读

临商银行营业部加强员工服务意识提升整体服务水平 为切实强化员工的服务意识,全面提升服务水平,临商银行营业部多措并举狠抓落麻条实,让每位员工认识到改进服务工作、提升服务价值的重要性和紧迫性,强化每位员工的服务意识,全面提升服务品质、服务效率和服务形象,实现挖掘差距、整改问题、力促服务工作再上台阶。 一是加强学习推动服务意识不断增强。该部鼓励员工对照自身服务主动性、客户至上和服务事件处置能力上的问题和差距,开展了针司旗对桶装水吸水器性的教育和整改活动,从有利于为客户办理业务、有利于客户感知诚意、有利于维护银行信誉的角度出发,妥善稳妥地把矛盾问题消灭在萌芽状态,实现客户满意、银行服务品牌提升的双赢。 二是认真开展服务大整改活动。切实强化全体员工的服务能力,全面提升服务品质、服务效率和服务形象,促使每位员工深刻认识到改进服务工作的重要性和紧迫性,真正从实质上提升服务能力。 三是加强服务管理质量,注重细节服务。在日常工作中,要求每位员工要注重细节服务,要坚持以诚相待,使全员在工作实践中认识到只有坚持严细服务、善待客户,从而赢得客户,赢得更加广阔的市场,才能取得更大的经营业绩。通讯员刘超
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